Política de cookies
1. Introducción
Este documento establece la política de cookies aplicable al sitio web operado por la entidad responsable del servicio. En cumplimiento de la legislación vigente en Chile, en particular la Ley de Protección de Datos Personales (LPDP) aprobada en agosto de 2024, se informa sobre el uso de cookies y tecnologías similares, así como sobre los derechos del usuario en relación con el tratamiento de sus datos personales.
Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al acceder a un sitio web. Permiten reconocer el navegador, recordar determinadas preferencias y recopilar información sobre la forma en que se utiliza el sitio.
2. Tipos de cookies utilizadas
2.1. Cookies esenciales
Son cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Permiten la navegación, el acceso a áreas seguras y el uso de funciones fundamentales del servicio. De acuerdo con la normativa vigente, este tipo de cookies no requiere consentimiento previo del usuario.
Dentro de esta categoría se incluyen, entre otras, cookies de sesión de usuario, cookies de autenticación y cookies de seguridad destinadas a proteger el servicio frente a accesos no autorizados.
2.2. Cookies analíticas
Son cookies que recopilan información sobre el uso del sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, interacciones con el contenido y posibles errores detectados. La información obtenida se utiliza exclusivamente para fines estadísticos y para mejorar el funcionamiento del sitio. El uso de estas cookies requiere el consentimiento explícito del usuario.
2.3. Cookies de publicidad y seguimiento
Son cookies utilizadas para la gestión de espacios publicitarios, la personalización de anuncios en función del perfil o comportamiento del usuario y la medición de la eficacia de campañas publicitarias. El uso de estas cookies está sujeto a consentimiento previo y explícito del usuario.
3. Finalidad del tratamiento
Las cookies se utilizan, entre otras, para las siguientes finalidades:
- Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio.
- Mantener la sesión activa del usuario registrado.
- Recordar preferencias de configuración.
- Analizar patrones de navegación de forma agregada y anónima, cuando corresponda.
- Atender obligaciones legales y regulatorias aplicables.
No se utilizan cookies para finalidades distintas de las descritas en este documento.
4. Base legal y consentimiento
De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Chile, el uso de cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio requiere el consentimiento explícito del usuario mediante un mecanismo de opt-in.
El consentimiento debe ser:
- Libre e informado.
- Específico para cada categoría de cookies no esenciales.
- Revocable en cualquier momento.
- Otorgado mediante una acción afirmativa clara.
El usuario puede aceptar o rechazar categorías específicas de cookies a través del banner de consentimiento mostrado al acceder al sitio.
5. Gestión y control de cookies
5.1. Panel de preferencias
El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies mediante el panel de configuración disponible en el sitio. A través de dicho panel es posible:
- Consultar las categorías de cookies activas.
- Aceptar o rechazar cada categoría de cookies no esenciales.
- Modificar las preferencias otorgadas con anterioridad.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre el tratamiento ya realizado de forma lícita.
5.2. Configuración del navegador
El usuario puede configurar el navegador utilizado para bloquear, eliminar o recibir avisos sobre la instalación de cookies en el dispositivo. Las opciones y procedimientos concretos dependen del navegador empleado.
La desactivación o bloqueo de cookies esenciales puede afectar de forma significativa a la funcionalidad del sitio y a la posibilidad de utilizar determinados servicios o secciones.
6. Duración y almacenamiento
Las cookies utilizadas pueden tener diferentes períodos de validez:
- Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes: permanecen almacenadas en el dispositivo durante el período definido en cada cookie, que puede variar desde varios días hasta varios meses.
La información detallada sobre la duración específica de cada cookie está disponible en el panel de preferencias de cookies del sitio.
7. Transferencia de datos
El uso de determinadas cookies puede implicar la transferencia de datos a terceros proveedores que prestan servicios analíticos o publicitarios. En estos casos, el usuario es informado mediante el banner de consentimiento y se solicita la autorización específica para la utilización de dichas cookies.
Los datos recopilados mediante cookies no se venden ni se comparten con terceros para finalidades distintas de las declaradas en esta política.
8. Derechos del usuario
En relación con las cookies y los datos personales que pudieran derivarse de su uso, el usuario tiene derecho a:
- Conocer qué cookies se utilizan en el sitio y con qué finalidad.
- Otorgar o denegar el consentimiento para el uso de cookies no esenciales.
- Retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.
- Solicitar el acceso, rectificación o eliminación de los datos personales recopilados mediante cookies, en la medida en que tales datos permitan la identificación del usuario.
- Presentar reclamaciones ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede utilizar los mecanismos de gestión disponibles en el sitio o contactar directamente con la entidad responsable a través de los canales de contacto habilitados.
9. Modificaciones de la política de cookies
La presente política de cookies puede modificarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos u operativos que afecten al uso de cookies en el sitio.
Cualquier modificación sustancial se comunicará al usuario mediante un aviso visible en el sitio web. La versión vigente de la política de cookies estará disponible de forma permanente en el propio sitio.
10. Cumplimiento normativo
Esta política de cookies se ajusta a los requisitos establecidos por la Ley de Protección de Datos Personales de Chile y por las normas complementarias que resulten aplicables en cada momento.
El uso de cookies en el sitio se realiza con arreglo a criterios de licitud, lealtad y transparencia, y conforme a los principios de proporcionalidad y minimización de datos previstos por la normativa de protección de datos personales.